에어차이나 고객센터 전화번호, 취소, 환불 받는 방법 및 수수료

 

 

요즘 스카이스캐너에서 저렴하게 유럽여행 가는 방법으로 동방항공, 남방항공 및 에어차이나가 많이 이용되고 있습니다. 이번 시간에는 에어차이나 고객센터 전화번호와 취소, 환불 받는 방법, 그리고 기간 병경 시 수수료 등에 대해서 이야기 해 보겠습니다.

 

 

 

에어차이나 이용해서 유럽을 갈 때에는 중국의 항저우나 베이징을 경유하게 됩니다. 이 때 레이오버, 스탑오버를 이용하실 수 있는데 레이오버와 스탑오버에 대해 궁금하신 분은 이전 포스팅을 확인 해 주시기 바랍니다.

 

 

▶ 스탑오버 레이오버 차이점과 스탑오버 항공권 예약하는 방법

스탑오버 레이오버 차이점과 스탑오버 항공권 예약하는 방법

 

 

 

 

 

 

에어 차이나 고객센터 전화번호

 

 

에어차이나 고객센터 : 001(2)-80086-100-999

 

• 국제전화로 전화가 걸어지기 때문에 국제전화 발신 차단이 되어 있으시다면 반드시 해제 후 전화하셔야 합니다.
• 그리고 전화 해 보시면 알 수 있는데 한국말 잘하니 영어 못하셔도 상관없습니다.
• 고객센터에서 기간 변경 시 수수료, 레이오버시 호텔 등 물어보실 수 있습니다.

 

 

에어차이나 항공권 취소, 환불 방법

 

에어차이나 항공권 취소, 환불 받는 방법은 어디서 항공권을 구매했는지에 따라서 달라집니다.

 

여행사 (대행사)를 통해 항공권 발권 시

 

일반적으로 여행사(대행사)를 통해 구매하셨을 경우에는 구매하신 곳에 이야기 하시면 됩니다.

예를 들어 노랑풍선에서 구매하셨으면 노랑풍선에 이야기 하시면 취소 수수료 외에 여행사 규정에 따라 추가 수수료를 떼고 환불을 해 줍니다.

 

 

에어차이나 공식 홈페이지에서 발권 시

 

에어차이나 공식 홈페이지에서 발권 시 취소, 환불은 홈페이지에서 진행 해 주셔야 합니다.

고객센터에 전화하셔도 홈페이지에서 구매하셨기 때문에 홈페이지에서 취소 하라고 합니다. 

 

에어차이나 항공권 취소하는 화면

 

 

 

취소 신청은 공식 홈페이지를 통해 꼭 하세요!

 

▶ 에어차이나 공식홈페이지 취소 요청 페이지

https://www.airchina.kr/KR/KO/online-refund-guide

 

 

에어차이나 항공권 취소를 하시면 아래와 같은 메일을 받으실 수 있습니다.

 

에어차이나-항공권-취소-시-메일-받은-것

 

 

받은 후 약 2주안에 왠만하면 환불 해 줍니다.

 

 

에어차이나 항공권 취소, 변경 수수료

 

에어차이나 항공권 취소시 수수료와 일정 변경 시 수수료는 다음과 같습니다.

 

 

에어차이나 항공권 취소 수수료

• 91일 전 취소 시 무료
• 90일~61일 이전 취소 시 : 40,000원
• 60일~15일 이전 취소 시  : 110,000원
• 14일~4일 이전 취소 시 : 160,000원
• 3일에서 당일 취소 시 :  210,000원
• 노쇼 :  210,000원

 

 

 

에어차이나 일정 변경 수수료

 

부득이하게 일정을 변경하게 된다면 일정 수수료를 내야합니다.

 

일정변경 시 홈페이지를 통해서도 가능하지만 에어차이나 고객센터를 통해서 우선 물어보는 것을 추천합니다.

 

고객센터에 전화하면 변경 기간 비행기 항공권이 남아있는지, 항저우, 베이징 등 경유지를 변경 또는 같게 할 수 있는지, 추가 금액이 얼마나 드는지 등 다 알려주기 때문입니다.

 

저의 경우 일정 변경 시 4만원 조금 안되게 냈었습니다.

 

비용이 크지 않으니 꼭 에어차이나 고객센터에 전화해서 물어보시는 것을 추천합니다.

 

에어차이나 고객센터 : 001(2)-80086-100-999

 

 

 

 

 

이상으로 에어차이나 고객센터 전화번호, 항공권 취소, 환불 받는 방법 및 수수료 등에 대해서 알아보았습니다.

즐거운 여행되시고 오늘도 좋은 하루 되세요

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